TÉRMINOS Y CONDICIONES – CUMBREX

Fecha de vigencia: [21/12/2025]

Bienvenido a Cumbrex. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de desarrollo y diseño de páginas web (en adelante, “Servicios”), la relación entre tú (el “Cliente”) y nosotros (el “Prestador”).
Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros Servicios estás aceptando estos términos sin modificaciones.

1. Identificación del Prestador

Cumbrex, operado por Santiago Jimenez Angel (TI 1028865527), diseñador y desarrollador web, con domicilio en Colombia.
El servicio es respaldado legal y financieramente por Maria Teresa Angel Hincapie y Christian Fernando Jimenez Barreto como responsables legales.

Contacto prestador:

📧 santiago.jimeneza106@gmail.com
📱 305 413 3300

Contacto padres:

Christian Fernando Jimenez / +57 302 2937625 / CC: 80160870
Maria Teresa Angel / +57 310 5787155 / CC:

2. Servicios que ofrece Cumbrex

Ofrecemos:

  • Diseño y desarrollo de páginas web

  • Publicación en hosting

  • Diseño de menús digitales, PDFs, material web (proximamente)

  • Planes de mantenimiento

  • Soporte técnico según plan contratado

Cada servicio tiene características específicas, tiempos y entregables que se describen en la propuesta comercial específica que tú aceptas antes del pago.

3. Requisitos para contratar

Antes de iniciar cualquier trabajo, es necesario:

  1. Seleccionar un plan o paquete de servicios.

  2. Enviar los datos y contenidos necesarios (textos, imágenes, logos, accesos).

  3. Firmar (digital o físico) el Acuerdo de Prestación de Servicios.

  4. Realizar el pago mínimo requerido para iniciar (anticipo).

4. Formas de pago

Los servicios se pagan de la siguiente manera:

  • Anticipo mínimo para iniciar trabajo.

  • Pago final para liberar y publicar el proyecto.

Los métodos de pago se especifican en la propuesta (transferencia, Nequi, Daviplata, etc.). Todo trabajo inicia solo después de confirmado el anticipo.

5. Entrega, Revisiones y Plazos

  • Entregamos la primera propuesta visual (wireframes y mockups) en 48-72 horas hábiles después de recibir el anticipo y todos los contenidos necesarios del cliente.

  • Los plazos se calculan desde que la información requerida (logos, textos, imágenes, etc.) está completa y aprobada.

  • Cada plan incluye un número limitado de revisiones (ver Anexo A). Cambios mayores o adicionales fuera del alcance original se cotizan por separado, con aprobación previa por escrito.

Esta estructura asegura entregas rápidas y evita retrasos innecesarios, dependiendo de la colaboración oportuna.

6. Cancelación y Devoluciones

Si EL CLIENTE decide no continuar el proyecto:

  • Antes de la entrega de la primera propuesta visual: Se devolverá la totalidad del anticipo recibido, menos cualquier gasto administrativo o de terceros comprobable (por ejemplo, comisiones de plataformas de pago).

  • Después de la entrega de la primera propuesta visual: EL PRESTADOR retendrá una suma equivalente al 15% del valor total del proyecto (0.15 · T) como compensación por el tiempo invertido y el trabajo realizado en la propuesta. El resto del anticipo será devuelto al CLIENTE dentro de los 7 días hábiles siguientes a la notificación escrita de cancelación.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

  • Entregar información veraz, completa y a tiempo (textos, imágenes, accesos).

  • Responder revisiones y aprobaciones en tiempos razonables.

  • No enviar contenido con infracción de derechos de autor o ilegales.

Retrasos del cliente pueden extender los plazos de entrega.

8. Hosting, dominio y publicación

  • EL PRESTADOR gestiona de forma predeterminada el hosting y dominio del sitio web en su cuenta. EL CLIENTE paga una cuota anual fija por alojamiento, mantenimiento técnico (actualizaciones, backups periódicos, seguridad básica) y soporte prioritario.

  • EL PRESTADOR se encarga de todas las tareas técnicas para que el sitio permanezca seguro, actualizado y online sin esfuerzo adicional por parte del CLIENTE.

  • La continuidad del sitio web en línea depende exclusivamente del pago oportuno de la cuota anual de hosting, dominio y mantenimiento. En caso de mora, el sitio podrá ser suspendido temporalmente hasta la regularización del pago, con notificación previa.

9. Propiedad intelectual

Hasta que se complete el pago total:

  • Los derechos de diseño y código son propiedad de Cumbrex.

Después de pago total:

  • Se otorga una licencia de uso del sitio al cliente.

  • El cliente no puede revender ni redistribuir el diseño sin permiso.

El cliente garantiza que el contenido que entrega no infringe derechos de terceros.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

Cumbrex:

  • Entrega el trabajo con la calidad acordada.

  • No garantiza compatibilidad total con navegadores obsoletos.

  • No se responsabiliza por caídas del servicio de hosting de terceros.

Cumbrex no será responsable por:

  • Daños indirectos.

  • Pérdida de datos por mal uso del cliente.

  • Contenido modificado por terceros sin autorización.

11. Uso del sitio web y restricciones

No puedes:

  • Usar la web para actividades ilegales.

  • Intentar hackear o explotar vulnerabilidades.

  • Copiar material protegido sin permiso.

12. Política de privacidad vinculada

Al contratar, aceptas también nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos y usamos tus datos.
(Esta política está publicada por separado en nuestra web y forma parte integral de estos términos).

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones.
Si hay cambios importantes, los publicaremos en nuestro sitio y será tu responsabilidad revisarlos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Colombia.